7up7 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7up7 প্ল্যাটফর্মের (https://7up7.cam) যাবতীয় পরিষেবা, সফটওয়্যার, গেম, বোনাস এবং অন্যান্য বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিচে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার সংজ্ঞা দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 7up7 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" / "সদস্য" / "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "আমরা" / "7up7" — এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট তহবিল।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "টাকা" / "৳" — বাংলাদেশি মুদ্রা, বাংলাদেশি টাকা (BDT)।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

7up7-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের সকল যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই প্রকৃত এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।
• আপনার বাসস্থান এমন কোনো এলাকায় হতে পারবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত যে কোনো তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে 7up7 অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। নিচের নির্দেশনা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• লগইন পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়।
• অ্যাকাউন্ট থেকে প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করুন, বিশেষত পাবলিক ডিভাইস থেকে।
• ব্যক্তিগত তথ্যে যে কোনো পরিবর্তন (নাম, ঠিকানা, যোগাযোগ) সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

প্রয়োজনবোধে 7up7 পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ নথি প্রদান না করলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

7up7 প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়।
• গৃহীত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• জমার উৎস এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে না।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• অস্বাভাবিক পরিমাণ জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে 7up7 অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনা করতে পারে।

7up7 কোনো জমা ফি গ্রহণ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা সম্পূর্ণ সংশ্লিষ্ট পরিষেবাদাতার দায়িত্বে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

7up7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সুনির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ (জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ, সর্বোচ্চ বাজির সীমা এবং যোগ্য গেমের তালিকা থাকতে পারে।
• বোনাস কোনো বিশেষ গেম বা গেম বিভাগে সীমাবদ্ধ হতে পারে — সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণ দেখুন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস থেকে জয়লব্ধ অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একই ব্যক্তি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 7up7 যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের অধীনে Bronze, Silver ও Gold স্তরের সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান।

৬ বাজি ও গেমিং নিয়ম

7up7 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিচের নিয়মাবলী কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত — ন্যায্যতা নিশ্চিত।
• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমে অস্বাভাবিক ফলাফল দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• লাইভ গেমে নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 7up7 দায়বদ্ধ নয়; তবে সিস্টেমে সেশনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলীও প্রযোজ্য হবে।
• কোনো গেমের বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে 7up7-এর সিস্টেম লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যে কোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য বা অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক কোনো পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করানো।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের সুবিধার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তা অবকাঠামোয় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।

উপরোক্ত যে কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত জমাকৃত অর্থ ও জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

7up7 নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস, সফটওয়্যার বা পরিবেশগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• অনিবার্য কারণ (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ) জনিত পরিষেবা বাধা।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক পরিমাণ ক্রেডিট অ্যাকাউন্টে যোগ হলে 7up7 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধা অবৈধ বলে গণ্য হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

7up7 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সুরক্ষার মূল নীতিমালা:

• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশ ব্যতীত ব্যবহারকারীর তথ্য কাউকে প্রদান করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে 7up7 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• নিবন্ধনকালে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ নথি প্রদান না করলে।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যে কোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে, যদি না তা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হয়।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

7up7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — অর্থ উপার্জনের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়।

• কখনো সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• আসক্তি বা নিয়ন্ত্রণহীন গেমিং লক্ষ্য করলে নিজেই সীমা নির্ধারণ করুন বা সাপোর্টের সাহায্য নিন।
• ব্যবহারকারী জমা, লস বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা পেতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
• ২১ বছরের নিচের ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২ সংশোধন ও পরিবর্তন

7up7 যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
• সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ, প্রশ্ন বা বিরোধের ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে প্রথমে 7up7 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান না হলে বিরোধটি আমাদের অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা বোর্ডে পাঠানো হবে। বোর্ডের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকারী।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোকে অগ্রাধিকার দিই।